Podjetje Denis Bobik s.p., Križevec 3, 3206 Stranice, davčna številka: SI31551432, s temi splošnimi pogoji poslovanja ureja pogoje svoje spletne prodaje, pri kateri so kupci potrošniki. Za družbe, trgovce oziroma subjekte, ki bi proizvode kupovali za nadaljnjo prodajo, ti pogoji ne veljajo. Spletna prodaja proizvodov potrošnikom šteje v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVpot) za kup na daljavo, za katerega poleg Obligacijskega zakonika (OZ) in že omenjenega Zakona o varstvu potrošnikov (ZVpot) velja tudi Direktiva 2002/65/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 23. septembra 2002 o trženju finančnih storitev potrošnikom na daljavo in o spremembi Direktive Sveta 90/619/EGS ter direktiv 97/7/ES in 98/27/ES (UL L št. 271 z dne 9. 10. 2002, str. 16), kakor je bila nazadnje spremenjena z Direktivo 2007/64/ES.
Vizitka družbe, vključno z naslovom, na katerem družba dejansko opravlja dejavnost, telefonsko številko, elektronskim naslovom in finančnimi ter statusnopravnimi podatki, je objavljena in potrošniku na običajen način dostopna na spletnih straneh, na katerih potrošnik izvaja naročilo.
V primeru razhajanj med pogodbo oziroma dogovorom, ki ga skleneta družba hoodie. in potrošnik, in splošnimi pogoji, prevladajo določila pogodbe oziroma dogovora.
Potrošnik sklene pogodbo z družbo in predmetne splošne pogoje poslovanja, ko je potrjeno njegovo naročilo, o čemer je ob potrjevanju naročila posebej opozorjen. Obenem je potrošnik opozorjen, da je s potrditvijo naročila zavezan plačati družbi hoodie. plačati kupnino za naročeno blago.
V kolikor bi izdelke naročila oseba, ki bi se kasneje sklicevala na neobstoj poslovne sposobnosti, je naročilo dolžan prevzeti in izdelke plačati njen zastopnik oziroma skrbnik.
V spletni trgovini hoodie. sta na voljo naslednji elektronski storitvi:
Potrošnik pri naročanju izbira med izdelki, katerih bistvene lastnosti so opisane, opredeljena pa je tudi njihova cena, vključno z vsemi davki in drugimi dajatvami. Naročilnico, ki se kreira ob izbiri izdelka, je moč spreminjati. Potrošnik izvaja nakup kot registriran uporabnik ali kot neregistriran uporabnik oziroma gost.
V naročilnici potrošnik posreduje naslednje podatke: i) podatke, ki se nanašajo na izdelek: proizvod z oznako, količina in cena, ii) podatke o kupcu: ime in priimek, država, kraj bivanja, naslov, elektronski naslov, telefonska številka, način plačila, TRR. Naročilnica preneha z oddajo naročila.
Prodajna pogodba med potrošnikom in prodajalcem je sklenjena po tem, ko kupec odda naročilnico, na kar je posebej opozorjen. Po oddaji naročilnice prodajalec o prejemu naročila obvesti kupca na njegov elektronski naslov, ki ga je kupec navedel ob oddaji naročila, s čimer se šteje sklenitev prodajne pogodbe za potrjeno. V kolikor bi obstajale izredne okoliščine, zaradi katerih prodajalec potrošniku proizvoda ne bi mogel izdobaviti, bo potrošnik o tem po potrditvi naročila tudi obveščen in prodajalec v zvezi s takšnim odstopom od pogodbe nima nobenih obveznosti, razen, če bi se izkazalo da je do neizpolnitve prišlo zaradi njegove grobe malomarnosti ali naklepnega ravnanja.
DDV ni obračunan na polagi 1. odstavka 94. člena zakona o davku na dodano vrednost.
Prodajalec potrošniku zagotovi naslednje načine plačila:
Če kupec proizvod plača z bančnim nakazilom, je dolžan opraviti plačilo v roku 3 dni od sklenitve pogodbe, pri čemer se kot trenutek plačila šteje oddaja naloga za plačilo organizaciji za plačilni promet. V kolikor plačilo ni izvedeno v danem roku, se šteje, da je potrošnik od nakupa odstopil.
Popusti se med sabo NE seštevajo (primer: če uporabiš kupon za prvi vpis, ne moreš hrati uporabiti še kateregakoli drugega popusta na spletni strani).
Strošek dostave za Slovenijo znaša 6 eur in se vključijo pred zaključkom naročila.
Dostava je brezplačna za vsa naročila nad 50 eur.
Prodajalec se zavezuje potrošniku na območju Republike Slovenije izdelke dobaviti v roku 5 dni. V kolikor je naročilo oddano po 16. uri, se kot dan odpreme šteje naslednji dan. Ob dobavi blaga preide nevarnost njegovega uničenja in poslabšanja na kupca.
Prodajalec ne odgovarja za poškodbe, uničenje ali nezmožnost zagotavljanja izdelkov, do katerih pride zaradi naravnih nesreč, poplav, požarov, neurij, epidemij, zaradi vojnega stanja ali siceršnjih družbenih nemirov, stavk, prenehanja dela v industriji oziroma v drugih primerih, ko gre za višjo silo. V kolikor je dobava v danih okoliščinah onemogočena, se kupcu kupnina vrne na TRR in prodajna pogodba šteje za razvezano.
Potrošnik lahko v roku 14 dni od prejema blaga, o čemer je dolžan prodajalca pisno obvestiti in vrniti proizvod, ki mora biti v celoti v brezhibnem stanju in neodprt. V kolikor gre za proizvod z rokom trajanja manj kot en teden ali proizvod, narejen posebej za naročnika in prilagojen njegovim željam, odstop od pogodbe ni več mogoč. V primeru ustreznega potrošnikovega odstopa od pogodbe, mu bo prodajalec vrnil že izvedena plačila v roku 14 dni, odkar je bil odstop podan.
Napake izdelka, v kolikor bi obstajale, je potrošnik dolžan obrazloženo grajati na elektronski ali poštni naslov prodajalca, objavljen na spletni strani ter grajani produkt prodajalcu vrniti. V zvezi z utemeljenim zahtevkom ima potrošnik možnost uveljavljati, da prodajalec:
Potrošnik ima v zvezi s svojimi osebnimi podatki pravico do:
Za vse informacije in zahtevke v zvezi z osebnimi podatki je na voljo pooblaščena oseba družbe, dostopna na elektronskem naslovu. Na vaša vprašanja in zahteve bo upravljalec odgovoril brez odlašanja.
Vaše osebne podatke smo dolžni posredovati organom pregona in drugim vladnim organom, v primeru da je to zahtevano v zakonu ali pa se uporabijo za preprečitev kaznivih dejanj in morebitnih prevar. Vaši osebni podatki v nobenem slučaju ne bodo posredovani nepooblaščenim osebam.
Če menite, da so kršene vaše pravice ali predpisi o varstvu osebnih podatkov se lahko pritožite pristojnemu državnemu organu: Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije.